1.通过电话、Email、远程工具等,在线聊天工具等方式为腾讯办公、营销QQ用户提供产品咨询及售后技术服务
2.负责接听所有企业用户的来电,快速记录客户信息,维护客户关系
3.帮客户办理群发、充值、续费等业务
4.协助上级处理日常办公问题及零时性问题。
1.大专以上学历,男女不限
2.普通话标准、声音甜美、吐字清楚、口齿伶俐
3.性格活泼开朗、热情,具有良好的服务意识
4.具有良好的语言表达能力、沟通、协调、解决问题的能力
5.电脑操作比较熟练,打字速度50字∕分以上
6.诚信正直,能够在压力下出色的完成工作任务
1.售后客服的技术支持,紧急情况时采取应对措施,故障诊断、分析、解决
2.上门为客户公司进行产品说明项目的实施,产品的开通及调试
3.协助客服人员工作,并登记相关记录文件
4.汇总客户要求和建议,提交相关人员或部门,在得到结果之后,反馈客户。
1.大专以上学历,计算机相关专业
2.语言表达能力和动手能力强;有逻辑性、条理性、灵活性,善于倾听和引导
3.性格稳重、耐心、具有良好的客户服务意识
4.细心,责任心强,具有敬业精神及团队合作精神
5.工作认真负责,善于发现工作上的问题并能提出改进意见
1.挖掘并跟踪潜在客户,介绍并销售腾讯/搜狐等产品及服务
2.利用电话、上门拜访、客户见面会等多元化的方式进行推销
3.根据客户的不同需求,有针对性的为客户设计及推销合适的产品和服务
4.每月完成既定的销售指标
5.协助经理完成销售部其他相关事宜
1.大专学历以上,男女不限
2.有良好的语言表达能力及理解能力
3.有较强的进取心,愿意突破自我,挑战高薪
4.有良好的道德品质及团队合作意识
5.熟练使用电脑办公软件,善用网络资源